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常见问题


问:注册后我的账号和密码能修改吗?

答:注册后账号是不能修改的,密码您自己可以在后台自己修改。


问:我的账号卡遗失了怎么办?

答:您是否已经使用账号卡激活了您的用户名呢?如果激活了,后续您只需要使用这个注册的账号和密码登陆就能正常使用了。如果您激活之前遗失了账号卡,您需要填写一个账号卡挂失表,由客服人员进行处理。


问:我没有开通网上银行怎么支付?

答:如果您没有开通网上银行,您可以选择其他的支付方式。可以去银行柜台转账汇款、或者通过支付宝付款都可以。


问:在平台购买产品后,货是直接发到客户家里还是发到加盟商收货点?

答:在我们平台采购的产品,我们按照您下单时填写的收货地址发货。您可以选择填写的是客户家里的地址,也可以选择加盟商收货地址。


问:关于产品交期,平台怎么说明的?

答:每个产品都是有一个交期范围的,一般来说,都是在正常交期只能给您发货的。定制产品、或一些特殊交期的产品,我们会及时知会您准确的交期。包含不同产品的订单的交期,以最长的那个交期为准。

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